Возврат

Заботясь о своих клиентах и прилагая все усилия для того, чтобы у вас остались только самые лучшие впечатления от сотрудничества с нами, мы предусмотрели возможность возврата или обмена товара, который по каким-то причинам не удовлетворяет вашим требованиям.

Важно помнить:

·        Проверять товар на наличие дефектов следует в присутствии курьера или в отделении «Почты России», до того момента, как совершается оплата

·        Магазин не отвечает за повреждения посылки во время её доставки, поэтому проверяйте целостность пока курьер не ушёл

Если товар пришел с браком

В случае выявления заводского брака вам необходимо заполнить следующую форму заявления и отправить на нашу почту:

1.      ФИО, номер заказа

2.      Контактный телефон

3.      Указать какой-именно дефект присутствует на товаре

4.      Приложить детальное фото

Или заполнить форму по этой ссылке: http://parfumok.ru/add-return/

Ваша заявка будет рассмотрена нашими менеджерами в течении 7 дней с момента её получения и вам будет дан ответ.

 

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 товары парфюмерно-косметической продукции надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

 

Возврати обмен продукции возможен в течении 14 дней, в случае явного брака и, если товар не был в использовании, не нарушены его свойства и сохранена оригинальная упаковка.

Если оригинальная упаковка и флакон вскрыты, то обмен /возврат возможен только в случае присутствия заводского брака.